Стороны прикладывают максимальные усилия, чтобы устранить возникающие разногласия исключительно путем переговоров. Разногласия по исполнению настоящего договора разрешаются путем переговоров, с обязательным письменным уведомлением о характере претензий. Срок ответа на претензию сторонами определен в 14 календарных дней с момента получения претензии. При невозможности устранения разногласий путем переговоров и (или) не достижении взаимоприемлемого решения Стороны обращаются в Арбитражный суд по месту нахождения истца.

Некачественный товар, признанный таковым в соответствии с условиями настоящего Договора или на основании акта подлежит возврату или уценке по согласованию Сторон. Допускается замена брака Товаром надлежащего качества либо возврат денежным эквивалентом его стоимость в соответствии с накладной. Дефектный Товар принимается в чистом виде и полной комплектности. Товар, подвергшийся разборке или имеющий механические повреждения, возврату и обмену не подлежит. Покупатель вправе предложить Поставщику вернуть качественный товар (в письменной форме с указанием причин возврата товара). Поставщик в течение 2 (двух) дней обязан принять решение. Возврат данного товара будет считаться обратной продажей с обязательным оформлением следующих документов: товарная накладная, счет-фактура.

Покупатель не вправе предъявлять претензии по внешним признакам к качеству Товара после проведения приемки, за исключением претензий по скрытым дефектам. Скрытыми по настоящему Договору являются дефекты, изначально имеющиеся в Товаре, не поддающиеся выявлению при приемке. Претензия направляется в суточный срок с даты обнаружения указанных недостатков.

Приемка товара по количеству и качеству осуществляется на складе Покупателя и регулируется инструкцией о порядке приема товара П-6 и П-7, со всеми дополнениями и изменениями. В случае обнаружения разногласий по количеству или качеству поставляемого товара, Покупателем составляется уведомление и АКТ. Уведомление направляется Поставщику в день приемки товара на складе Покупателя, АКТ не позднее 5-ти рабочих дней с момента приемки Товара.